O comprador tem 14 (catorze) dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução, de acordo com a legislação portuguesa e da UE aplicável em matéria de defesa do consumidor, sem necessidade de apresentar qualquer motivo.

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Para solicitar uma devolução, entre em contato com a To&Li Pure Nature através de:

• E-mail: tolipurenature@gmail.com

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Custos de envio da devolução: Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do comprador. A To&Li Pure Nature não cobre os custos de devolução de produtos, a menos que o item recebido esteja com defeito, danificado ou incorreto.

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Condições: Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, fechada e sem sinais de uso. Produtos alimentícios abertos só poderão ser devolvidos se não estiverem próprios para consumo devido a defeito de fabricação, envio de produto incorreto ou data de validade vencida.

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Reembolso: Após o recebimento e inspeção do item devolvido, o reembolso será processado em até 14 dias a partir do recebimento da mercadoria devolvida (ou comprovante de devolução), utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra original.

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Formulário de Resolução do Contrato (Direito de Arrependimento)

Se pretender exercer o seu direito de resolução do contrato, pode utilizar o formulário abaixo e enviá-lo por e-mail para tolipurenature@gmail.com.

O preenchimento deste formulário não é obrigatório, pode também enviar qualquer declaração inequívoca da sua decisão de resolver o contrato.

 

Formulário de Resolução (Modelo)

À atenção de: Katharina Schröter / To&Li Pure Nature Rua Dr. Teófilo Martins de Oliveira 8, 2665-286 Malveira tolipurenature@gmail.com

Por meio da presente, eu/nós (*) comunico/comunicamos a resolução do contrato de compra e venda relativo ao(s) seguinte(s) produto(s):

Produto(s) encomendado(s) em () / recebido(s) em (): _______________ Nome do consumidor: _______________ Morada do consumidor: _______________ Assinatura do consumidor (apenas em caso de comunicação em papel): _______________ Data: _______________

(*) Riscar o que não interessa.